成都商场开始出现！“黄金ATM机”30分钟自助回收、变现，体验如何？

微(wēi)成都报道 “这里可以回收黄金吗？”6月11日下午，成都市民周女士带着闲置的金饰来到锦华万达广场，准备找一家金铺(jīnpù)回收。最后，她在一楼的“黄金ATM机”上完成了回收操作(cāozuò)。 微成都发现，成都个别商场里近期出现了一款智能黄金回收机器，类似操作(cāozuò)(cāozuò)银行ATM机，顾客只需按照机器上的提示进行操作，便可以在短时间内将手头(shǒutóu)的黄金变现。 位于锦华万达广场的“黄金(huángjīn)ATM机” 30分钟智能黄金(huángjīn)回收 周女士告诉微成都，她此次回收的金饰购于2017年(nián)，由于平时也不佩戴，所以打算将其变现。从咨询到(dào)在机器上完成回收操作，全程约30分钟。之后，通常在1个(gè)小时内，她会收到相应的款项。 “黄金ATM机”并非全自助，现场有工作人员(gōngzuòrényuán)指导顾客操作。回收前，工作人员会先(huìxiān)进行一些简单的甄别和饰品拆解。微成都从现场了解到，该机器回收的黄金不限(xiàn)品牌、不限款式(kuǎnshì)。不过，回收也有一定条件(tiáojiàn)，机器只支持含金量50%以上、重量3克以上且不超过1000克的黄金回收和检测服务。 据微成都体验和观察，“黄金ATM机”的回收流程大致分为初检(chūjiǎn)——熔炼——二检(èrjiǎn)——打款这四个环节。 首先是初检，按照机器提醒，微成都将一个金饰放进(fàngjìn)机器回收闸口，之后等待约(yuē)3分钟(fēnzhōng)，机器屏幕上便出现了金饰的初检数据，包括黄金(huángjīn)金价、样品重量、样品含金量、预估样品价值、预估服务费、预估回购金额等。 据上述工作人员介绍，黄金(huángjīn)回购价格(jiàgé)参照上海黄金交易所实时金价，若遇上上海黄金交易所闭市，则参照国际市场实时金价。此外，回收过程需要收取18元/克的服务费。以微(yǐwēi)成都放置进去(jìnqù)的金饰为例，23.81克预估服务费为428.58元，约为预估总价值(zǒngjiàzhí)的2.3%。 “黄金ATM机(jī)”上显示的初检数据 初检数据出来后，如果顾客确认进行回收，实名认证后，机器将当场对金饰进行熔炼。微成都从机器显示屏上看到，饰品被转移到熔炉中，熔炼后形成一颗小金豆。之后，再进行第二次(dìèrcì)检验，金饰的重量、含金量、价值、服务费、回购(huígòu)金额等也会以第二次检验为准。若确认无误(wúwù)，后续平台将进行打款，而整个机器上操作的时间(shíjiān)不到(búdào)30分钟(fēnzhōng)。 “黄金ATM机”屏幕上可看到检测(jiǎncè)全过程 微成都注意到，“黄金ATM机”旁边还有一台自助(zìzhù)黄金购买(gòumǎi)机器。机器屏幕上显示，可以选购的(de)商品有小克重的金条、金豆，还有特色黄金盲盒以及(yǐjí)时下流行的手机金贴等，商品主要采用一口价方式，价格从58元到1560元不(bù)等。“黄金ATM机”和自助黄金购买机器组合成了一个小型智慧金店。 左为智能黄金回收机器，右为自助黄金购买(gòumǎi)机器 在微(wēi)成都探访期间，智慧金店吸引了不少(bùshǎo)市民围观，还有两位市民进行了黄金(huángjīn)回收。据悉，目前成都共有三处商场投放了智慧金店，除了锦华万达广场，还有金牛万达广场、武侯大悦城。 回收赛道上不错(bùcuò)的创新 击中(jīzhòng)当前黄金回收痛点 “黄金ATM机”的(de)出现，与近年黄金价格波动、黄金交易生意火爆不无关系(bùwúguānxì)。今年以来(jīnniányǐlái)，黄金价格多次刷新历史高位，囤金的投资者迎来高价变现的机会，带动黄金回收生意升温。 对于(duìyú)新兴的“黄金ATM机”，艾媒咨询CEO兼(jiān)首席分析师张毅向微(wēi)成都表示，其可以算是回收赛道上一种不错(bùcuò)的创新，因为它确实击中了消费者在黄金回收方面的痛点，比如回收过程复杂、价格不透明、检测黑箱等。 微成都了解到，目前市面上的黄金(huángjīn)回收(huíshōu)渠道主要有金店、银行等，近年来二手交易平台爱回收和转转(zhuǎnzhuǎn)也布局了黄金回收业务。目前，市面上并没有形成统一的回收价格，一般是在大盘基础上减几元。此外，黄金回收市场偶有乱象(luànxiàng)，有的回收渠道以高报价吸引顾客，但(dàn)后续(hòuxù)往往以成色较差等理由压低价格，又或者在测金、称重等过程中动手脚，导致黄金损失克重或出现(chūxiàn)杂质，而欠缺黄金回收经验的顾客往往难以发现。 对此，张毅表示，作为一种商业模式，“黄金ATM机”未来(wèilái)的发展前景，取决于三个方面的因素。第一个(dìyígè)是黄金回收市场的容量，第二个是检测设备的可靠度，第三个是消费者对智能(zhìnéng)回收机器的信任度。 微成都注意到，“黄金ATM机”背后运营公司为金雅福集团。公开资料显示，金雅福集团是集文创(jíwénchuàng)研发、智能制造、智慧零售、黄金回收等为一体的(de)贵金属综合服务商，曾(céng)获评2024《财富》中国500强，创立于2006年，总部(zǒngbù)位于深圳。 其于2024年推出智慧金店，打造(dǎzào)自助下单、自动检测、快速回款、自助购买、即时取货的一站式黄金买卖模式。推出之后，智慧金店发展迅速。据金雅福集团官方账号消息，2025年3月(yuè)(yuè)至4月，金雅福黄金回收智能平台(píngtái)黄金回收总量(zǒngliàng)较去年同比增长200%。4月，金雅福智慧金店单店单月回收量超26000克，创最佳纪录(jìlù)。截至2025年3月，金雅福智慧金店已落地全国近百个城市，分设在各大商场、金雅福门店、写字楼等(děng)地。 此外，对于近期黄金交易火热，国浩律师(lǜshī)（深圳）事务所合伙人、深圳市消费者(xiāofèizhě)委员(wěiyuán)会委员陈伟律师提醒，黄金属于贵重物品，消费者购买商品前应就购买黄金的(de)成分、纯度、产品、价格等进行充分了解，必要时，可以要求商家予以充分说明。购买黄金的交易过程中，应当注意保留与交易相关的合同、凭证(píngzhèng)、各类证明证书等，以避免发生争议时找(zhǎo)不到相关的依据(yījù)，一定要求开具发票。消费者如果购买到假货(jiǎhuò)，或者商家存在其他欺诈行为的，除了可以要求赔偿损失以外，还可以依法要求假一赔三。 黄金回收过程中，如在包装等没有破损情况下，发生缺斤少两或者质量变化等，属于商家违约，可以(kěyǐ)根据约定(yuēdìng)要求其(qí)承担违约责任，也可以在鉴定后，根据鉴定结果，要求对方根据约定价格进行全部(quánbù)回购并承担赔偿责任。 红星新闻记者(xīnwénjìzhě) 俞瑶 符小茵 摄影报道 （下载红星新闻，报料有奖(yǒujiǎng)！）